Terms of service
Användarvillkor – Birthbloom
Välkommen till Birthbloom. Dessa användarvillkor (“Villkoren”) gäller när du besöker vår webbplats www.birthbloom.se och/eller genomför ett köp hos oss.
Genom att använda webbplatsen och genomföra en beställning accepterar du dessa villkor.
Om du har frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på:
📧 info@birthbloom.se
1. Företagsinformation
Birthbloom drivs av:
Doftex AB
Sverige
2. Produkter
Birthbloom säljer specialdesignade posters som anpassas efter kundens val, såsom namn, datum och blommotiv.
Färger och utseende kan variera något beroende på skärminställningar och tryckteknik.
Vi förbehåller oss rätten att ändra utbud och priser utan föregående meddelande.
3. Beställning & betalning
En order är bindande när den har bekräftats i kassan.
Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan.
Det är kundens ansvar att säkerställa att alla uppgifter (stavning, datum m.m.) är korrekta vid beställningstillfället.
Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid misstanke om bedrägeri eller felaktiga uppgifter.
4. Leverans
Vi producerar din poster på beställning. Leveranstider varierar men anges i kassan och orderbekräftelsen.
Eventuella förseningar utanför vår kontroll ger inte automatiskt rätt till ersättning.
5. Ångerrätt & öppet köp
Ingen ångerrätt på posters
Eftersom alla posters tillverkas på beställning och anpassas just för dig gäller ingen ångerrätt, retur eller öppet köpenligt 11 kap. 2 § distansavtalslagen (undantag för specialtillverkade produkter).
Kontrollera därför noggrant dina uppgifter innan du slutför köpet.
6. Reklamation & skador
Om din produkt är skadad, feltryckt eller felaktig:
-
Kontakta oss inom 48 timmar från mottagande
-
Bifoga ordernummer, bild på produkten och emballaget
-
Vi ersätter dig med ny produkt vid godkänd reklamation
Felleverans eller transportskada ersätts kostnadsfritt.
7. Leveransproblem
Om paketet inte kommer fram kontaktar du oss så hjälper vi dig att spåra eller ersätta ordern.
8. Priser & avgifter
Alla priser anges i SEK inklusive moms (25%) om inget annat anges.
Frakt tillkommer och visas vid checkout.
9. Immateriella rättigheter
Samtliga bilder, design och innehåll på Birthbloom.se ägs av Birthbloom och är skyddade av upphovsrätt.
Otillåten kopiering eller användning är förbjuden.
10. Personuppgifter (GDPR)
När du handlar hos oss behandlar vi dina personuppgifter för att kunna hantera din order.
Vi respekterar din integritet och lagrar endast information i enlighet med GDPR.
Se vår Integritetspolicy för fullständig information.
11. Force Majeure
Birthbloom ansvarar inte för förseningar eller ekonomisk skada som uppstår p.g.a. omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejk, naturkatastrof, krig, myndighetsbeslut eller störningar i transport/teknik.
12. Tvistlösning
Vid eventuell tvist följer vi svensk lag.
Kund kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).